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Asistencia técnica especializada para ayudarte en la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de incidencias de cada equipo. Un soporte cercano y ágil pensado para facilitar el trabajo diario de clínicas y hospitales veterinarios.
Accede a vídeos, documentación y contenidos técnicos diseñados para ayudarte a instalar, configurar y mantener correctamente cada solución.
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Vous avez des questions concernant nos solutions, notre assistance technique ou un projet spécifique ? Notre équipe est là pour vous aider à trouver la solution la mieux adaptée à votre clinique vétérinaire ou à votre environnement.
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Assistance technique et commerciale
Nous vous accompagnons avant, pendant et après chaque projet.
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FAQ
¿Qué tipo de asistencia técnica ofrece Everest Tecnovet?
En Everest ofrecemos un servicio de asistencia técnica especializado para equipamiento veterinario. Nuestro equipo proporciona soporte preventivo y correctivo, asesoramiento técnico, diagnóstico de incidencias y acompañamiento durante toda la vida útil del equipamiento, garantizando su correcto funcionamiento y máxima fiabilidad.
Te acompañamos en todas las etapas del proyecto: desde la definición y configuración de la solución más adecuada, pasando por la instalación y puesta en marcha de los equipos, hasta el soporte técnico posterior. Además, ofrecemos asistencia remota, formación y atención personalizada para resolver dudas e incidencias de forma rápida y eficaz.
¿Puedo recibir soporte técnico sin necesidad de una visita presencial?
Sí. Realizamos una primera valoración por teléfono, correo electrónico o videollamada para comprender la incidencia y ofrecer una solución inicial siempre que sea posible.
Si la situación lo requiere, coordinamos una visita presencial o la recogida y envío del equipo a nuestras instalaciones para su revisión o reparación.
¿Realizáis mantenimiento y reparación de equipos veterinarios?
Sí. Disponemos de servicio técnico especializado para equipos de anestesia veterinaria y vaporizadores, realizando revisiones periódicas, mantenimiento preventivo, reparaciones y verificaciones de funcionamiento para garantizar la seguridad y el correcto rendimiento de los equipos.
Además, para minimizar el impacto en la actividad de la clínica, ofrecemos un servicio de préstamo de equipos de cortesía, sujeto a disponibilidad, mientras su equipo se encuentra en proceso de revisión o reparación.
¿Ofrecéis formación para el uso de los equipos?
Sí. Ofrecemos formación y asesoramiento sobre el uso, funcionamiento y mantenimiento básico de los equipos que suministramos, ayudando a los usuarios a obtener el máximo rendimiento y seguridad en su utilización.
¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Asesoramiento Técnico?
Puede contactar con nuestro Servicio de Asesoramiento Técnico a través de:
+34 935.330.285
+34 692.193.589
sat@everest-tecnovet.com
Nuestro equipo estará encantado de atender su consulta y ofrecerle la mejor solución técnica.
¿Ofrecéis diseño e instalación de mobiliario veterinario?
Sí. Te acompañamos en el diseño y desarrollo de tu proyecto, asesorándote en la distribución de espacios y la selección de mobiliario a medida para clínicas, hospitales veterinarios, universidades y centros de investigación. También nos encargamos de la instalación para garantizar una implantación eficiente y funcional.
Creo que esta pregunta aporta valor porque os diferencia de una empresa que simplemente vende equipos. Refuerza la idea de que Everest ayuda a crear el proyecto completo, desde la planificación hasta la instalación final.